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    国家质检总局、国家标准委颁布《出租车运营服务规范》

        2013年10月14日是“世界标准日”,国家质检总局、国家标准委正式批准发布35项国家标准,其中最新修订的《出租车运营服务规范》为出租车司机制定了26条服务用语,以及多条服务要求。
        其中亮点有如:不得询问乘客去往地方而产生的挑客行为、乘客投诉应在24小时内处理,10日内处理完毕。相信《规范》的出台,对于提高整个出租车行业的服务水平都会有所提升。
     
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